Гарантия
На все изделия мебели которую мы производим и реализуем под торговой маркой «АВН» установлен гарантийный срок 24 месяца с момента покупки. Условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация, а так же отсутствие механических повреждений по вине Покупателя.
Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов. Просим покупателей сохраняйть до конца гарантийного срока документы и паспорт (гарантийный талон) для мебели, полученные во время приемки. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить письменное требование о его замене по электронному адресу shop@avnmarket.ru.
В течение семи дней с момента получения обоснованного требования Изготовитель заменяет товар или при наличии законных оснований предоставляет Покупателю мотивированный отказ. В случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) для принятия окончательного решения Изготовитель в течение семи дней с момента получения требования о замене письменно информирует Покупателя о том, что решение будет принято в течение 20 дней с момента получения требования. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Изготовитель, Покупатель возмещает Изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если у Изготовителя в момент предъявления требований отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Изготовитель возмещает Покупателю необходимые расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если Покупатель произвел эту доставку.
Недостатки товара, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно Покупателем), доставки и подъема (самостоятельно Покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет Покупателя. В случае, если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.
Гарантийный срок эксплуатации сидений для унитазов составляет - 36 месяцев со дня покупки.